กลายเป็นข่าวดังขึ้นมา เมื่อมีผู้ใช้งานได้มีการลงคลิปผ่านติ๊กต็อก โดยได้มีการอ้างว่าซื้อน้ำพริกกากหมูของ
แพรรี่ ไพรวัลย์ แล้วปรากฏว่าพบก้อนหิน 1 ก้อนในถุงน้ำพริก โดยล่าสุดทางแพรรี่ ก็ได้มีการออกมาชี้แจงกรณีดังกล่าว
โดยเผยว่า ถึงคุณลูกค้าผู้มีอุปการะคุณนะคะ ดิฉันไม่ทราบว่า คุณพี่ที่เป็นลูกค้าท่านนี้ ตามที่ปรากฎอยู่ในคลิปด้านล่าง
ได้สั่งซื้อน้ำพริกของดิฉันไปตั้งแต่เมื่อไหร่ หรือได้รับน้ำพริกซึ่งเป็นของฝากจากใครที่สั่งซื้อไปให้แม้ดิฉันจะค่อนข้างประหลาดใจ
เป็นอย่างมาก ที่อยู่ๆ ก็มีก้อนหินขนาดใหญ่ปะปนอยู่ในถุงน้ำพริกที่ดิฉันขาย อย่างในคลิปที่คุณพี่ได้ถ่ายเอาไว้ ก่อนอื่นดิฉัน
ต้องกราบขออภัยกับสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นอย่างยิ่งเลยนะคะ ดิฉันไม่ทราบว่า ก่อนการโพสต์คลิปลง TikTok จนถึงขณะนี้
ทางคุณพี่หรือลูกค้าที่ซื้อน้ำพริกไป ได้ติดต่อเพื่อแจ้งปัญหาของสินค้าที่พบกับแอดมินหรือน้องๆ พนักงานฝ่ายขายของดิฉันหรือยัง
ถ้าแจ้งแล้ว แต่น้องๆ พนักงาน ยังไม่ได้รับเรื่อง หรือไม่ได้ดำเนินการใดๆ ให้กับคุณพี่ ดิฉันต้องกราบ ขออภัยแทนเด็กๆ ด้วยนะคะ
ดิฉันขอยืนยันว่า ตลอดระยะเวลาของการเป็นแม่ค้า ดิฉันไม่เคยคิดเอาเปรียบลูกค้า และไม่เคยคิดที่จะขายสินค้าที่ไม่มีคุณภาพเด็ดขาด
ในทางกลับกัน สินค้าใดๆ ของดิฉันที่ลูกค้าซื้อไปแล้ว หากเกิดปัญหา ชำรุด มีสิ่งแปลกปลอม หรือไม่สามารถบริโภคได้ ในสินค้านั้นๆ
ลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อ แจ้งปัญหากับน้องๆ พนักงานฝ่ายขายของดิฉันได้ตลอดเวลาเลยนะคะ ดังเช่นในกรณีของคุณพี่ท่านนี้
หากไม่พอใจในสินค้าที่ได้รับ คุณพี่สามารถติดต่อเพื่อขอรับเงินคืน หรือแจ้งเคลมเพื่อขอรับสินค้าชิ้นใหม่ได้ฟรีทันที
โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้นค่ะ ดิฉันขอเรียนให้ทราบเพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าทุกท่านอีกครั้งว่า
ดิฉันพร้อมแสดงความรับผิดชอบในทุกปัญหาที่เกิดขึ้นกับสินค้าของดิฉันค่ะ ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้การสนับสนุนน้ำพริกแพรรี่ด้วยดีมาโดยตลอด
